แนวคิดที่ว่าธุรกิจที่ประสบความสำเร็จจำเป็นต้องมีทีมที่ประสบความสำเร็จอยู่เบื้องหลังไม่ใช่เรื่องใหม่ ผู้ประกอบการรู้ดีว่าการจะไปถึงจุดสูงสุดได้นั้นต้องมีคนดีอยู่ด้วย ธุรกิจไม่ใช่กีฬาที่เล่นคนเดียวแต่อะไรที่ทำให้ทีมยอดเยี่ยม? วัฒนธรรมบุคลิกลักษณะ และคุณลักษณะล้วนมีความสำคัญ แต่ถ้าคุณกำลังมองหาทีมระดับแชมเปี้ยนชิพ คุณต้องสร้างระบบที่กำหนดให้ผู้คนรับผิดชอบต่อการกระทำของพวกเขาและต่อ
กันและกันวัฒนธรรมสร้างหรือทำลาย บริษัท เมื่อเกิดวิกฤต
เป็นความจริงเหมือนกันในกีฬา แน่นอน คุณจะมีผู้เล่นระดับดาวเด่นของคุณ แต่ถึงแม้พวกเขาจะไม่สามารถประสบความสำเร็จได้เว้นแต่ทุกคนจะร่วมมือกัน เล่นตามแผนเกมเดียวกัน สร้างแรงจูงใจให้กันและกัน อ้างอิงหลักจรรยาบรรณเดียวกัน แม้แต่คำพูดที่โด่งดังที่สุดจาก Vince Lombardi ผู้ล่วงลับและยิ่งใหญ่ก็ยังเกี่ยวกับการทำงานเป็นทีม
รายการกฎดังกล่าวคือสิ่งที่ผมเรียกว่า “จรรยาบรรณ” เป็นสิ่งที่ฉันได้เห็นในการฝึกอบรมองค์กรกว่าสองทศวรรษที่ธุรกิจที่ประสบความสำเร็จจะมีเหมือนกัน เป็นชุดของกฎที่เรียบง่ายและทรงพลังที่ควบคุมพฤติกรรมภายในของทีม องค์กร ครอบครัว และแม้แต่ประเทศชาติ กฎเหล่านี้เป็นตัวกำหนดว่าเราประพฤติต่อกันอย่างไร พวกเขาคือสิ่งที่ผู้คนเต็มใจที่จะยืนหยัดปกป้องและรับผิดชอบ พวกเขาคือสิ่งที่จะทำให้ทีมเคลื่อนไหวได้เมื่อมีความกดดัน
กฎเหล่านี้ไม่จำเป็นต้องซับซ้อน แต่จำเป็นต้องมีคุณค่า ตัวอย่างของสิ่งที่ฉันมีในรายการเสมอคือ:
ตรงต่อเวลาเสมอ
หากคุณไม่แน่ใจว่าจะตอบคำถามของลูกค้าอย่างไร ให้ถามผู้รู้
มุ่งมั่นที่จะพัฒนาตนเองและการศึกษา
รายการดำเนินต่อไปและสามารถปรับแต่งได้ตามชุดศีลธรรมของคุณเช่นกันตราบเท่าที่มันสมเหตุสมผลสำหรับทีมของคุณ
อย่างที่ฉันพูดเสมอว่า “ในเมื่อไม่มีกฎ ผู้คนก็สร้างกฎขึ้นมาเอง” เพื่อให้แน่ใจว่าทีมของคุณทำงานอย่างเต็มความสามารถ นี่คือวิธีที่คุณสามารถเริ่มพัฒนา Code of Honor ของคุณเอง:
1. หาช่วงเวลาที่เหมาะสมในการสร้างโค้ด
ธุรกิจวุ่นวายและบางครั้งอารมณ์ของคุณก็ไม่คงที่เสมอไป เมื่ออารมณ์สูง สติปัญญาก็ต่ำ รอจนกว่าคุณจะได้มีช่วงเวลาเงียบๆ กับตัวเอง เพื่อที่คุณจะได้คิดอย่างชัดเจนและมีเหตุผล
ที่เกี่ยวข้อง: 4 ทักษะทางสังคมที่สำคัญที่คุณต้องการเพื่อประสบความสำเร็จในการทำงาน
2. ค้นหาปัญหาที่เกิดซ้ำซึ่งรบกวนการทำงานของทีม
มีคนในทีมของคุณที่โทรหาคนอื่นอย่างรวดเร็วหรือไม่? การมาสายเป็นปัญหาที่พบบ่อยในสำนักงานหรือไม่? ผู้คนไม่ได้ติดต่อกันทุกวันใช่หรือไม่? หากมีสิ่งที่ดีกว่า ให้สร้างโซลูชันเป็นรหัส ทุกคนควรมีส่วนร่วม
เป็นเรื่องง่ายที่จะสร้างรายการด้วยตัวเอง โพสต์ให้ทุกคนเห็น และปล่อยให้มันเป็นไป ความจริงก็คือ เพื่อให้ทีมทำงานได้สำเร็จ ผู้นำต้องโปร่งใสและเปิดรับคำวิจารณ์ที่สร้างสรรค์ บางทีกฎบางอย่างอาจรุนแรงเกินไปสำหรับทีม กฎเช่น “ทุกอีเมลที่ส่งต้อง CC ฉัน” จะไม่บินใน Code of Honor ของทีมของคุณ นอกจากนี้ เมื่อทีมรู้สึกว่าพวกเขามีส่วนในการกำหนดโค้ด ก็ยิ่งมีแนวโน้มที่จะต้องการรักษาไว้
3. มีความเฉพาะเจาะจง
Code of Honor ไม่ใช่พันธกิจ มันตรงกว่านั้น แทนที่จะสร้าง
กฎเช่น “เป็นมืออาชีพ” ให้บอกทีมของคุณอย่างชัดเจนว่าคุณคิดอย่างไรกับคำจำกัดความของคุณ ทำนองว่า “อย่าถกประเด็นขณะโกรธ สงบสติอารมณ์ก่อนเริ่มสนทนา” หรือ “อย่าพูดให้ร้ายเพื่อนร่วมทีมลับหลัง เผชิญหน้ากันในประเด็นของคุณ”
กฎควรเป็นสิ่งที่ท้าทายแต่ไม่เกินจริง
การสร้างโค้ดของคุณเป็นเรื่องง่าย คุณอาจต้องการมีกฎเป็นร้อยๆ ข้อ แต่นั่นอาจมากเกินไปสำหรับทีมของคุณ และอาจส่งผลเสียต่องานของคุณแทนที่จะช่วย เช่นเดียวกับบัญญัติสิบประการ เริ่มต้นด้วยรายการสั้นๆ ง่ายๆ ที่ทุกคนเข้าใจได้และต้องการพยายามทำ
4. รับผิดชอบต่อรหัสซึ่งกันและกัน
หากมีใครละเมิดหลักจรรยาบรรณ ให้แจ้งให้พวกเขาทราบ หากไม่มีการบังคับใช้กฎ กฎก็จะกลายเป็นโปสเตอร์สร้างแรงบันดาลใจที่ฝุ่นตลบในสำนักงาน และกระตุ้นให้ทีมของคุณโทรหาคุณหากคุณละเมิดเช่นกัน ความเคารพเป็นถนนสองทางหลังจากทั้งหมด
ที่เกี่ยวข้อง: การฝึกสอนเหนือการจัดการ: กระตุ้นทีมของคุณ
โปรดจำไว้ว่า Code of Honor เป็นสิ่งที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลาโดยขึ้นอยู่กับทีม ปัญหาปัจจุบัน และความต้องการเฉพาะหน้า รหัสนี้ยังเป็นวิธีที่ดีในการคัดกรองผู้สมัครใหม่ที่สมัครตำแหน่งในบริษัทของคุณ หากเขาหรือเธอไม่สามารถปฏิบัติตามกฎของบริษัทของคุณได้ แสดงว่าคุณยังไม่เจอคนที่ใช่
Credit : เว็บแท้ / ดัมมี่ออนไลน์
