เมื่อคุณกำลังฝึกซ้อมการขาย คุณอาจเจาะลึกภาษาที่เฉพาะเจาะจง มีหลายสิ่งที่จะพูดเกี่ยวกับคุณค่าของผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ ราคาที่แข่งขันได้ และเหตุผลที่ลูกค้าในอุดมคติของคุณต้องการซื้อ แต่หลายคนก็ต้องประหลาดใจเมื่อรู้ว่า จากการวิจัยในหนังสือ Silent Messagesของอัลเบิร์ต เมห์ราเบียน 55 เปอร์เซ็นต์ของการสื่อสารไม่ใช่คำพูด ซึ่งหมายความว่าภาษากายของคุณบอกอะไรได้มากกว่า
คำพูด อีกร้อยละ 38 ของการสื่อสารใช้น้ำเสียง ซึ่งเหลือ
ร้อยละ 7 สำหรับเนื้อแท้ของคำพูด
“คำพูดของคุณมีความสำคัญแน่นอน” เจมส์ เบลล์ ซีอีโอของJames S Bell PCกล่าว “แต่ความรู้ในสิ่งที่ภาษากายของคุณสื่อนำเสนอโอกาสอันยิ่งใหญ่ หากคุณสามารถใช้ความลับของภาษากายในการเสนอขายต่อหน้าหรือการประชุมครั้งต่อไป คุณจะสามารถเพิ่มอำนาจในการเจรจาต่อรองและได้เปรียบอย่างมาก”
และข้อได้เปรียบนี้ช่วยทั้งในการเปิดรับการอ่านสำนวนการขายของคุณและทำให้มีความมั่นใจมากขึ้น ต่อไปนี้เป็นสี่วิธีในการทำเช่นนั้น
ที่เกี่ยวข้อง: 15 เคล็ดลับภาษากายของคนที่ประสบความสำเร็จ
1. ประเมินตำแหน่งของร่างกาย
ที่ปรึกษาPeter Starkได้สรุปว่าการประเมินวิธีการนั่งของคู่ของคุณเป็นกุญแจสำคัญในการถอดรหัสระดับความสนใจของพวกเขาอย่างไร เมื่อมีคนสนใจในสิ่งที่คุณพูด พวกเขาจะโน้มตัวเข้าหาคุณหรือขยับเข้ามาใกล้คุณโดยธรรมชาติ และถ้าพวกเขาถูกปิด สิ่งที่ตรงกันข้ามก็เป็นจริง: พวกเขาจะวางร่างกายให้ห่างจากคุณหรือถอยกลับไปนั่งที่เก้าอี้มากขึ้น
หากคุณสังเกตเห็นว่าอีกฝ่ายเอนตัวไปทางอื่น ให้หันทิศทางในการพูดของคุณหรือถามคำถามเพื่อให้เข้าใจว่าความไม่สนใจของพวกเขาอาจมีสาเหตุมาจากที่ใด และในแนวทางเดียวกัน ให้ใช้ร่างกายของคุณเองโน้มตัวไปข้างหน้าและแสดงความสนใจที่จะมีพวกเขาเป็นลูกค้าหรือเป็นหุ้นส่วน
2. ใช้การล้อเลียนเพื่อทำให้อีกฝ่ายรู้สึกปลอดภัย
การเลียนแบบเกิดขึ้นโดยธรรมชาติเมื่อคนสองคนอยู่ใกล้กันระยะหนึ่ง แต่การรู้ตัวว่าเป็นความคิดที่ดีในการประสานสัมพันธ์กับอีกคนหนึ่ง Tanya Chartrand ศาสตราจารย์ด้านการตลาดที่ Duke Universityได้เขียนไว้อย่างกว้างขวางเกี่ยวกับความเชื่อของเธอที่ว่าการล้อเลียนบุคคลอื่นสามารถเพิ่มความรู้สึกของบางคนว่าอีกฝ่ายโน้มน้าวใจและซื่อสัตย์ ดังนั้น หากคนที่คุณพูดด้วยหยุดชั่วคราวก่อนที่จะพูด ให้เลียนแบบสิ่งเดียวกัน หากพวกเขาหยิบปากกาบ่อยๆ ให้หยิบปากกาของคุณเองบ่อยๆ วิธีนี้จะทำให้พวกเขารู้สึกปลอดภัยมากขึ้นเมื่ออยู่กับคุณโดยไม่รู้ตัว ทั้งหมดนี้เป็นเรื่องละเอียดอ่อนมาก
3. ยิ้มด้วยความยินดีอย่างแท้จริง … เมื่อสมควรทำเช่นนั้น
รอยยิ้มมีความสามารถวิเศษ พวกเขาแพร่เชื้อได้อย่างแท้จริงและสามารถทำให้ผู้คนไว้วางใจคุณมากขึ้น นักวิจัยด้านการเจรจา Jeroen Stouten และ David De Cremer ได้สร้างประสบการณ์ที่พวกเขาขอให้ผู้เข้าร่วมประเมินความน่าเชื่อถือของฝ่ายตรงข้ามโดยพิจารณาจากรูปภาพเท่านั้น หากภาพแสดงให้เห็นว่าฝ่ายตรงข้ามดูมีความสุขอย่างแท้จริง ผู้เข้าร่วมโหวตอย่างท่วมท้นในความน่าไว้วางใจของพวกเขา
ดังนั้น จงยิ้มด้วยความยินดีอย่างแท้จริงเมื่อใดก็ตามที่เหมาะสม
ที่จะทำเช่นนั้นในระหว่างการเจรจาต่อรอง แม้ว่าจะเป็นเพียงตอนที่คุณจับมืออีกฝ่ายเป็นครั้งแรกก็ตาม จังหวะเวลาที่เหมาะสมเป็นพื้นฐาน Peter Carnevaleศาสตราจารย์แห่ง Marshall School of Business แห่งมหาวิทยาลัยเซาเทิร์นแคลิฟอร์เนีย ตั้งข้อสังเกตว่า แท้จริงแล้วการยิ้มอย่างไม่ถูกกาลเทศะสามารถทำให้คุณดูเหมือนไม่ค่อยให้ความร่วมมือ ตัวอย่างสำคัญของจังหวะไม่ดีคือเมื่อการเจรจาใกล้จะจบลงและมีการตัดสินตัวเลขแล้ว ในกรณีนี้ รอยยิ้มอาจบ่งบอกได้ว่าคุณเดินออกจากการเจรจาด้วยราคามากกว่าที่คุณต่อรองไว้ในตอนแรก
ที่เกี่ยวข้อง: 5 กุญแจสู่การสื่อสารแบบไม่ใช้คำพูดที่ยอดเยี่ยม
4. ดูมั่นใจและผ่อนคลาย
การเจรจากับคนที่ดูประหม่าและไม่ปลอดภัยสามารถทำให้คุณได้เปรียบได้ง่ายๆ ดังนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเดินเข้าไปในการเจรจาโดยหันหลังให้ Andres Lares หุ้นส่วนผู้จัดการของที่ปรึกษาด้านองค์กรShapiro Negotiationsได้เขียนเกี่ยวกับวิธีที่ยิ่งคุณทำให้ร่างกายของคุณแสดงท่าทางและท่าทางที่กว้าง คุณยิ่งดูมีอำนาจและมั่นใจมากขึ้นเท่านั้น อากาศที่มีอำนาจนี้ทำให้คำพูดของคุณมีความน่าเชื่อถือมากขึ้น เพราะจะถูกมองว่าคุณมีความมั่นใจในสิ่งที่คุณพูด
ท่าทางผ่อนคลายควบคู่ไปกับความมั่นใจ ระวังอย่ากระสับกระส่ายหรือทำอะไรที่บ่งบอกว่าคุณกำลังอารมณ์เสีย เช่น เขย่าขาหรือจับหน้าตัวเองบ่อยๆ การวางเท้าของคุณบนพื้นอย่างมั่นคงเป็นวิธีที่ดีในการสร้างสถานะนี้ แม้ว่าคุณจะนั่งลงก็ตาม เตือนตัวเองในใจทุก ๆ สองสามนาทีให้ดึงไหล่ไปข้างหลัง
เทคนิคการสื่อสารแบบไม่ใช้คำพูดเหล่านี้จะช่วยเพิ่มอำนาจในการเจรจาต่อรองของคุณ แต่ยังทำให้คุณรู้สึกมั่นใจมากขึ้นด้วย ความคิดที่ดีในการตรวจสอบให้แน่ใจว่าพวกเขาพร้อมที่จะเข้าร่วมการเจรจาหรือการประชุมการขายครั้งต่อไปของคุณคือลองใช้พวกเขาในการสนทนากับเพื่อน ๆ หรือดูว่าคุณสื่อสารกับร่างกายของคุณอย่างไรโดยการถ่ายทำตัวเองในสำนักงานของคุณเอง . ยิ่งคุณแสดงสัญลักษณ์ที่ไม่ใช่คำพูดเหล่านี้บ่อยเท่าไหร่ สิ่งเหล่านี้จะกลายเป็นธรรมชาติที่สอง และทำให้อำนาจการเจรจาต่อรองของคุณมั่นคงถาวร
Credit : สล็อตเว็บตรง / เว็บตรง / เว็บสล็อต
